優良なエステティック・サロンは
体験コースで来店したからという理由で
来店した人を適当にあしらったりはしません。
当然、不快な思いをさせるようなこともしません。
もちろんエステサロンのスタッフとしての仕事はありますから
高額なコースの契約を提案したり
高価な化粧品類の使用を勧めたりはしますけど。
でもそれだってこちらがお断りなり保留なりを申し出れば
それ以上強く勧めるようなことはしません。
体験コースを受けに来たという理由だけで
来店した人をないがしろに扱うようなサロンは
体験コースだから失礼な対応をするわけではありません。
本契約をしても同じ対応をすると考えて間違いないでしょう。
対応が変わるとすれば、こちらが新規契約や契約更新を決心した瞬間だけです。
これから施術に通うたび不必要な新しいコースの勧誘、
不必要にランクの高い化粧品の押し売りをされ、
断るとこちらが嫌な気持ちになるような対応をします。
体験コースのときに感じた不快感を
何度も何度も味わうことになるわけです。
高額な契約をしていて
さらに不快な気持ちにさせられるのって
どう考えてもおかしな話ですよね。
最終的に施術・サービスを吟味して効果を確かめて
納得してから契約をするのは来店するこちらです。
それをなぜか全く考慮に入れることなく来店した人に対して
いわゆる『上から目線』で接客するサロンは
来店した人を不安な気持ちにさせて
本契約と高額な料金をむしり取るだけしか考えていない
悪質なサロンだと考えて間違いないでしょう。
失礼な対応をするエステティック・サロンに
謂れのない罪悪感を持ってしまって
高額な契約を結んだりしてしまわないように
自信を持って対応するようにしましょうね。
私もそういった悪質なサロンと
体験コースのみではありましたが関わってしまい
本当に嫌な気持ちにさせられたことがあります。
幸いなことに契約には至りませんでしたが…。
あまり有名なサロンではなかったため
一般的な評判などは調べようがなかったのですが
後になってネットで調べてみたところ
悪質なことで定評のあるエステティック・サロンでした。
悪質なサロンを経験されていない方も多いと思います。
もちろん今後も悪質なサロンとは関わらないことが一番。
ですが、万が一関わってしまったときに
無防備な状態でいるとその態度にびっくりしすぎて
冷静な対応ができないこともありますので…
不快な気分にさせてしまうかもしれませんが
どのような接客、応対をされたのか、
ちょっとお話ししたいと思います。
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